| RAT UND HILFE 6 167 Auch Zuwanderer und Deutschlernende brauchen Texte, die sie leicht erfassen können. Das Büro für Leichte Sprache – Niederrhein passt Texte an die unterschiedlichen Lesekompetenzen an. Das kann durch eine Vereinfachung der Grammatik, des Satzbaus oder der gewählten Begriffe geschehen. Zusätzliche Erläuterungen, Textergänzungen mit Bildern oder Symbolen helfen dabei, Texte klarer zu machen. Das Büro für Leichte Sprache – Niederrhein übersetzt Texte u. a. für Briefe, Broschüren, aber auch Internetseiten in Leichte Sprache und in Einfache Sprache. Es bietet Schulungen an und berät zu Texten in Leichter und Einfacher Sprache. Büro für Leichte Sprache – Niederrhein Lebenshilfe Krefeld e. V. a Büroadresse: Voltastraße 72, 47805 Krefeld g Frau Fehmer I Frau Pasquavaglio t 0 21 51 / 36 33 88 50 aleichte-sprache@lebenshilfe-krefeld.de O www.lebenshilfe-krefeld.de Selbsthilfe-Kontaktstelle Krefeld Die Selbsthilfe-Kontaktstelle Krefeld informiert über Selbsthilfe und Selbsthilfegruppen in Krefeld und Umgebung. Interessierte können in bestehende Gruppen vermittelt werden. Darüber hinaus hilft die Kontaktstelle bei der Klärung, ob und welche anderen Hilfsmöglichkeiten in Frage kommen und berät auch bei der Neugründung einer Selbsthilfegruppe. Selbsthilfe-Kontaktstelle Krefeld a Mühlenstraße 42, 47798 Krefeld c Di, Mi, Do 9:00 – 13:00 Uhr | Mi 16:00 – 19:00 Uhr g Herr Bahnen | Frau Heinz t 0 21 51 / 9 61 90 25 c 0 21 51 / 9 61 90 22 a selbsthilfe-krefeld@paritaet-nrw.org O www.selbsthilfe-krefeld.de Verbraucherzentrale NRW e. V. Unabhängige Anlaufstelle in allen Fragen des Verbraucheralltags. Informationen, Beratung, Vorträge, Bildungsangebote für Schulen, aktuelle Ratgeber und Informationsmaterialien. » Rechtsberatung und außergerichtliche Rechtsvertretung zu verbraucherrechtlichen Fragen beispielsweise Reklamationen im Rahmen von Kaufverträgen, Ärger mit Telekommunikationsanbietern, Handwerkern und Kundendiensten, Energieversorgern und Reiseveranstaltern. » Beratung bei Geld- und Kreditproblemen, um der Schuldenfalle zu entkommen, z. B. Zahlungsprobleme, gerichtliches Mahnverfahren, Lohn- und Kontopfändung. » Budget- und Rechtsberatung bei Energiearmut, wenn Rechnungen für Strom oder Gas nicht bezahlt werden können oder der Strom abgestellt wurde. Verbraucher erhalten Beratung und Unterstützung. » Bei Ärger oder Unstimmigkeiten mit dem Vermieter, etwa bei Mieterhöhungen, Betriebskostenabrechnungen oder Modernisierungen, erhalten Bürgerinnen und Bürger fachkundigen ersten Rat durch einen Mietrechtsexperten in der Beratungsstelle. » Schadstoffe in Innenräumen vermeiden, Schimmel bekämpfen, Abfall reduzieren und sachgemäß entsorgen, umweltfreundlich konsumieren. Die Umweltberatung berät zu Themen rund um ein umweltbewusstes Leben in einem gesunden Zuhause. » Energie-Fachleute beraten umfassend zu den Themen Heizen, Wärmedämmung, Strom sparen, energieeffiziente Geräte sowie erneuerbare Energiequellen. » Beratung zu Finanzdienstleistungsthemen, z. B. Altersvorsorge, Geldanlage, Baufinanzierung, Versicherungen. Verbraucherzentrale NRW e. V. a Petersstraße 55 – 57, 47798 Krefeld c Öffnungszeiten: Mo 9:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 17:00 Uhr Di 11:00 – 14:00 Uhr | Do 13:00 – 17:00 Uhr | Fr 9:00 – 12:00 Uhr Telefonservice: Mo – Fr 9:00 – 17:00 Uhr t 0 21 51 / 4 12 11 01 c 0 21 51 / 4 12 11 09 a krefeld@verbraucherzentrale.nrw O www.verbraucherzentrale.nrw/krefeld
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